Seguro de responsabilidad civil general

Qué cubre

La responsabilidad civil general cubre tres categorías principales de riesgo. La responsabilidad por instalaciones responde cuando alguien se lesiona en una propiedad que usted posee, arrienda o controla; por ejemplo, un visitante que se resbala en el hielo de su patio de camiones o un proveedor al que golpea un montacargas en su terminal. La responsabilidad por operaciones cubre lesiones y daños derivados de actividades de su negocio que no involucran vehículos, como las operaciones en el andén de carga y el trabajo de bodega.

La cobertura de operaciones terminadas lo protege una vez concluido el trabajo. Si una mercancía que usted entregó quedó mal asegurada y cae de un estante en la bodega del destinatario y lesiona a un trabajador, esta cobertura responde. Es especialmente importante para los transportistas que ofrecen servicios adicionales, como descarga (lumper), instalación o entrega especializada (white glove).

El tercer componente, lesiones personales y por publicidad, cubre reclamos por difamación, calumnia, infracción de derechos de autor y publicidad engañosa. Aunque son menos comunes en el transporte, estos riesgos existen para cualquier empresa que promocione sus servicios públicamente.

Quién la necesita

Toda empresa de transporte con un local físico, empleados u operaciones de atención al cliente necesita responsabilidad civil general. Si es dueño o arrienda una terminal, un patio, un taller de mantenimiento u oficinas, es casi seguro que su arrendador se la exija. Los remitentes y los proveedores de logística externa (3PL) suelen incluir requisitos de responsabilidad civil general en sus contratos con transportistas.

Incluso los dueños-operadores que trabajan desde casa se benefician de esta cobertura. Un mecánico que visita el taller de su casa, un conductor que pasa a recoger documentos o una reunión de trabajo en su domicilio podrían generar un reclamo por responsabilidad en sus instalaciones. La responsabilidad civil general cubre la diferencia entre lo que ampara su póliza de auto y todos los riesgos de su negocio.

Por qué es importante

Las pólizas de responsabilidad civil de auto comercial se limitan a los reclamos derivados de la operación de los vehículos asegurados. Cualquier reclamo que ocurra fuera de la carretera o después de la entrega queda totalmente excluido de su póliza de auto. Sin responsabilidad civil general, su negocio queda desprotegido ante una categoría importante de riesgos que incluye algunos de los reclamos más comunes en pequeñas empresas, como resbalones y caídas, y daños a la propiedad en sus instalaciones.

La responsabilidad civil general también ofrece cobertura de responsabilidad contractual, que es indispensable cuando usted firma contratos que le exigen indemnizar y eximir de responsabilidad a otras partes. Sin esta cobertura, esas obligaciones contractuales quedan respaldadas únicamente por los bienes de su empresa, lo que pone en riesgo todo lo que ha construido.

Características principales de la cobertura

• ●Responsabilidad por instalaciones: lesiones en su patio, terminal u oficina
• ●Responsabilidad por operaciones: actividades del negocio no relacionadas con vehículos
• ●Operaciones terminadas: reclamos posteriores a la entrega de la carga
• ●Lesiones personales y por publicidad: difamación, calumnia y reclamos relacionados
• ●Responsabilidad contractual para acuerdos de indemnización y exención de responsabilidad
• ●Pagos médicos por lesiones menores, sin importar la culpa
• ●Responsabilidad por productos que usted fabrique, venda o distribuya